Wenn man uns freundlich begegnet, tut uns das gut. Warum ist das so? Was ist Freundlichkeit? Was ermöglicht sie? Was macht sie mit anderen? Und was macht sie mit uns selbst? Brauchen wir in unserem Alltag mehr Freundlichkeit? Denn Freundlichkeit ist nicht nur ein Gefühl, sondern eine Haltung – der Achtsamkeit und des Respekts, Menschen und der Welt zu begegnen. Sie ist ein Stil, der Werte achtet. Wie lässt sich Freundlichkeit ausdrücken? Was unterscheidet sie von Formen unechter Freundlichkeit? Wie kann man im Konflikt freundlich bleiben? Und wann hat Freundlichkeit ihre Grenzen?

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